Teleperformance CZ, a.s. nabízí 20 volných pracovních míst na pozici Supervizor/ka. Práce na plný úvazek v jednosměnném provozu. Pracovní poměr na dobu neurčitou s ohodnocením od 30 000 do 45 000 Kč/měsíc. Minimální požadované vzdělání je ÚSV s maturitou. Místem pracoviště je Teleperformance CZ, a.s., okres Pardubice. Nástup možný ihned. Další informace Vám poskytne Nataliia Liubchenko, , tel.: +420 739 795 075, e-mail: [email protected].
Poznámka od zaměstnavatele
Vaší náplní práce bude:
-Řízení a kontrola projektů
-Plánování provozu (směny)
-Hodnocení, vedení, motivace přímých podřízených
-Produktová a komunikační školení operátorů
-Vytváření reportů – interních a externích
-Plnění dalších pracovních povinností dle přímého nadřízeného
-Zpětná vazba hovoru, online náslech, supervize
-Příprava a start projektu – realizace, plnění nastavených KPI projektu
-Práce na telefonní lince – aktivní volání/přijímání hovorů – výpomoc v kapacitní nouzi, dle potřeby projektu, zvýšení výsledků projektu
-Aktivně odbavuje příchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokynů nadřízeného na základě potřeb projektu
Hledáme člověka, který má:
-Min. SŠ vzdělání
-časovou flexibilitu (linky jsou v provozu 7-21)
Zaměstnanecké výhody: stravenky, zvýhodněný tarif na volání, firemní snídaně, akce pro zaměstnance, bonusy za věrnost/doporučení nového zaměstnance
První kontakt telefonicky nebo e-mailem – pracovní dny 8:00 – 14:00 hod.
Základní informace o nabízené pozici
Pracovní úvazek: Plný
Směnnost: Jednosměnný provoz
Pracovněprávní vztah:
Hrubá mzda: 30 000 – 45 000 Kč/měsíc
Pracovní poměr: na dobu neurčitou, nástup možný ihned
Požadavky na uchazeče o práci
Minimální vzdělání: ÚSV s maturitou
Pracoviště a kontakty
Adresa pracoviště: Teleperformance CZ, a.s.
Zaměstnavatel: Teleperformance CZ, a.s., IČO: 26150450
Referenční číslo: 27584220771, Kontaktní pracoviště Pardubice