Náplň práce:
-Kvalitativní poslouchání hovorů
-Kontrolování povinných bodů v hovoru
-Kontrola emailů
-Zaznamenávání výsledků kontroly do specifikovaného systému
-Poskytování zpětné vazby Supervizorovi a agentům
- Aktivně odbavuje příchozí hovory v rozsahu 4h/denně dle naplánovaných směn
Požadujeme: maturita, praxe v komunikaci (bude prověřeno zaměstnavatelem)
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.
Adresa pracoviště: Teleperformance CZ, a.s. - Palachovo náměstí
Zaměstnavatel: Teleperformance CZ, a.s., IČO: 26150450
Kontaktní osoba: Nataliia Liubchenko,